1 – Premessa:
Tutti i rapporti commerciali tra la l’azienda agricola di Prevedel Augusto ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta, anche l’inserimento di un ordine on-line, implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e impegnerà nei confronti della azienda agricola di Prevedel Augusto, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell’uso della propria password personale.
2 – Responsabilità:
L’azienda agricola di Prevedel Augusto declina ogni responsabilità per danni o perdite, diretti o indiretti, derivanti dai beni – dei quali è mero distributore – o dall’uso degli stessi e dalle prestazione di servizi – dei quali è mero intermediario – quali proposti nel catalogo pubblicato nel nostro sito, anche per ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito Internet. L’utente riconosce e concorda che il Servizio viene fornito con un massimo di 24 ore di fermo annuo al di sopra dei quali potranno essere riconosciuti i danni per una eventuale mancata transazione qualora si comprovi con documenti probatori che il fermo che ha causato il danno sia stato superiore a 24 ore.
3 – Informazioni Tecniche:
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. L’azienda agricola di Prevedel Augusto si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno; salvi gli ordinativi già inoltrati ed accettati.
4 – Ordini:
Gli ordini e-commerce possono essere inoltrati esclusivamente tramite Internet (on line).
Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma che la proposta d’ordine è stata inserita nel nostro sistema informativo. La conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine o il rifiuto del medesimo (per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto) giunge in un secondo momento tramite posta elettronica (E-mail).
Alla conclusione del contratto l’ordine sarà archiviato sul Nostro Server.
Al momento della compilazione del Primo Ordine vi sono dei campi obbligatori da compilare; al momento del rientro nel nostro Sito (come User-Registrato) sarà sufficiente inserire username e password per visualizzare i propri dati ed eventualmente modificarli. La responsabilità della gestione dell’username e della password sono esclusivamente e tassativamente del Cliente che si impegna a comunicare immediatamente alla nostra Ditta qualsiasi utilizzo non autorizzato nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza. In difetto la responsabilità è sempre e solo del Cliente. Inoltre l’utilizzatore si impegna al termine di ciascuna sessione ad uscire dal proprio account con l’apposito comando inserito sul nostro Sito. Il nostro sito e sottoposto a controllo dettagliato degli accessi e tramite il log dello stesso saremo in grado di dimostrare eventuali difformità comportamentali del Cliente e contestarle.
5 – Prezzi:
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono IVA inclusa. I prezzi e gli sconti di listino possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso salvi gli ordini già accettati. In caso di un eventule errore nel sistema informatico sul calcolo dei prezzi dei prodotti o delle spese di spedizione, il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente il problema alla Nostra ditta. Se tale comunicazione non avvenisse, l’azienda agricola di Prevedel Augusto ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, avvisando il cliente del malfunzionamento del sito e-commerce.
6 – Disponibilità Prodotti:
L’azienda agricola di Prevedel Augusto ed i Clienti non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà accettato e l’accettazione comunicata al cliente.
7 – Spedizioni e Consegne:
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della azienda agricola di Prevedel Augusto. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio dell’azienda agricola di Prevedel Augusto. In caso di furto/smarrimento confermato da parte del trasportatore, l’azienda agricola di Prevedel Augusto s’impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di nota di accredito relativa al prodotto stesso.
I prezzi di listino non includono spese di trasporto.
Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, la l’azienda agricola di Prevedel Augusto non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso il proprio magazzino.
I costi di trasporto verranno calcolati confermando l’acquisto dei prodotti presenti nel carrello.
8 – Rischio e Proprietà:
All’atto del ricevimento della merce, pur in presenza di imballo integro, il cliente è tenuto ad accertare immediatamente la conformità dei beni rispetto all’ordine di acquisto effettuato. In particolare deve verificare l’integrità della merce e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell’ordine e nel documento accompagnatorio (DDT).
In caso di difformità o vizi apparenti, questi dovranno essere segnalati a pena di decadenza, sul medesimo documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni dalla consegna della merce.
Ogni segnalazione fatta oltre detto termine o con modalità diverse, non sarà presa in considerazione.
Il cliente risponderà di ogni danno conseguente a segnalazioni e dichiarazioni mendaci.
9 – Pagamenti:
Modalità di pagamento: Pay Pal, Carta di Credito (mediante Servizio PayPal).
10 – Diritto di Recesso:
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla Nostra Ditta una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Azienda Agricola Prevedel Augusto, Frazione Arsio N°37 Brez 38021 (Tn).
Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita dalla Nostra Ditta, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– La Nostra Ditta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’azienda agricola di Prevedel Augusto accerti:
– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– L’assenza di elementi integranti del prodotto;
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
– Nei casi sopra indicati, l’azienda agricola di Prevedel Augusto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
– Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
11 – Restituzioni Merci
La restituzione delle merci all’azienda agricola di Prevedel Augusto, nei casi previsti dagli art. 9 e 12, dovrà essere accompagnata dalla compilazione da parte del CLIENTE di un’apposita richiesta all’azienda agricola di Prevedel Augusto che provvederà ad informare il cliente sulle modalità del reso.
Le richieste di reso devono pervenire in forma scritta entro 7 giorni dal ricevimento della merce .
Per ineludibili esigenze di tempestività connesse ai rapporti con le case produttrici e le compagnie di assicurazione, le denunzie di vizi occulti dovranno pervenire, e non solamente essere spedite, alla azienda agricola di Prevedel Augusto, per iscritto, INDIFFERIBILMENTE entro 7 giorni dalla scoperta .
Modalità di rientro:
– La merce dovrà essere resa alla azienda agricola di Prevedel Augusto, nei modi da noi indicati entro 7 (sette) giorni all’indirizzo della nostra sede.
– Il materiale che perverrà in altre sedi verrà respinto al mittente.
– I prodotti devono pervenire negli imballaggi originali ed in ogni caso devono essere vendibili: qualora non fosse così ci riserviamo il diritto di rendere il materiale al cliente con addebito delle spese di rispedizione, sospendendo l’invio della sostituzione oppure il parziale accredito e, comunque provvederemo ad addebitare le spese da noi sostenute per il ripristino del materiale.
– Il costo del trasporto sarà a ns. carico con ns. corriere nel caso in cui l’errore sia imputabile alla azienda agricola di Prevedel Augusto, in tutti gli altri casi sarà a carico del Cliente.
– In caso di variazione di listino, l’importo accreditato sarà quello migliorativo per la l’azienda agricola di Prevedel Augusto.
– Il materiale reso in porto assegnato verrà respinto.
12 – Reclami:
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, secondo le modalità e i termini indicati al punto 11.
13 – Garanzie:
L’acquisto di materiale presso l’azienda agricola di Prevedel Augusto, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.
14 – Trattamento dei Dati Personali:
Ai sensi della Legge n. 196/03, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 196/03 e successive modificazioni ed integrazioni.
Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 196/03 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell’art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
15 – Controversie:
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente l’ Ordine degli Avvocati di Trento.
16 – Condizioni:
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Nostro sito Internet, fatti salvi gli ordini già accettati.
Consenso a proseguire
Sottoscrivendo per approvazione le clausole onerose sopra menzionate in occasione del primo ordine successivo alla pubblicazione in Internet delle condizioni generali di vendita che precedono, intendo darne approvazione – qualora rimangano invariate – anche per gli ordini successivi, salva mia diversa e specifica comunicazione all’azienda agricola di Prevedel Augusto.